top of page

Direkte kundedialog med BrandConnector

En mobil kommunikationsløsning, der gennem forbundne digitale tjenester automatiserer dialog og tilfredshedsmålinger mellem virksomheden og slutbrugerne. 

✔️ Styrket brandfortælling

✔️ Forudse og

undgå churn

✔️ Sekundære produktsalg

Situationen i dag

  • Gatekeepers holdning bestemmer

  • Mangler viden om slutbruger tilfredshed

  • Ingen kommunikation om råvarer

  • Ingen kommunikation om leverandører

  • Mangler personlig relation

Fremtidig ønskesituation

  • Slutbrugernes oplevelser bestemmer

  • Klar slutbruger tilfredshedsviden

  • Kan kommunikere om råvarer

  • Kan kommunikere om leverandører

  • Kan opbygge personlige slutbruger relation

  • Kan informere om sekundære produkter

BrandConnector

Tietgen & Cos BrandConnector er en effektiv SMS kommunikationsplatform med forbundne teknologier og en meget høj open rate. Modsat mobile apps, kræver BrandConnector ikke, at brugeren først downloader løsningen.

 

BrandConnector er fleksibel og velafprøvet, og kan implementere på under 14 dage. Mobile apps har ofte 6-12 mdr. udviklingsperiode og koster 0,5-1 mio. dkk. 

 

Open rate

SMS: 98%

Push: 4%               

Opgaven

Frokostvirksomheden savner input fra slutbrugerne, som spiser den daglige frokost, da en begyndende utilfredshed i dag først opdages når det er for sent og kunden stopper samarbejdet.

 

Samtidigt ønsker frokostvirksomheden at fortælle slutbrugerne om virksomhedens fantastiske kokke, råvarer og leverandører, som udgør virksomhedens brandfortælling.

Enkel velafprøvet digital platform

Gennem udvalgte teknologier og en SMS platform, sætter vi strøm til den automatiserede kundedialog mellem virksomheden og slutbrugerne.

 

Kundetilfredsheden øges ved brug af digitale målinger, mens virksomhedens brand styrkes gennem personlige videofortællinger.

 

Beslutningstagere på alle niveauer får samtidig et unikt datagrundlag at træffe beslutninger ud fra.   

Vær på forkant med kundetilfredsheden
Ved at kende kundetilfredsheden ned på den enkelte kunde, kan I forudse og agere inden kunden vælger ny leverandør.
Længere kundelivstid = større bundlinje
Hver måned I forlænger kunderelationen resulterer i et målbart positivt afkast på bundlinjen, ofte mange gange den investerede værdi.
Styrket personlig brandrelation
En styrket personlig relation til slutbrugerne forbedre jeres score på eksterne platforme som Trustpilot, samt leder til bæredygtig vækst.

Bæredygtig vækst

Tilfredshedsmåling og Trustpilot 

  • SMS tjeneste med kundespecifikke keywords

  • Kundespecifikke tilfredshedsmålinger

  • Fuld fleksibilitet på indhold af målingerne

  • Byg 5-stjernede brands på Trustpilot

  • Brug utilfredse kunders feedback til forbedringer 

Dashboard integreret i intern CRM

  • Statestik på hver kunde og på tværs af alle kunder

  • Se mest populære produkter (mersalg)

  • Målbar udvikling i tilfredshed over tid

  • Automatiserede notifikationer om utilfredse kunder

  • Data kan vises på storskærm mv.

Direkte dialog med slutbrugerne

  • Fortæl om ugens nyheder og nye produkter

  • Påmind brugerne om at anmelde

  • Fortæl unikke leverandør- og produkthistorier

  • Send personlige medarbejderhilsner

  • Mersalg af sekundære produkter og meget mere...

Automatiseret kundedialog

Uforpligtende møde

Sammen afdækker vi behovet, hvorefter vi udarbejder et forslag, der passer til jer.

Gratis test

Vi laver en gratis bæredygtig test i en måned (inkl. opsætning til jeres CRM system mv.).

Aftale uden binding

Såfremt at I er tilfredse med resultaterne indgår vi i en aftale uden binding. 

Næste skridt

bottom of page